التذاكر الملغاة بسبب كورونا.. ماذا تقترح شركات الطيران على الركاب؟
أعلن اتحاد النقل الجوي الدولي إياتا، أن شركات الطيران الدولية “ترجو” من الركاب وجميع المسافرين مساعدتها في الأزمة التي تمر بها بسبب جائحة كورونا، من خلال قبول قسائم السفر عوض طلب تعويض مالي عن الرحلات الجوية الملغاة منذ منتصف شهر مارس آذار المنصرم.
وقالت إياتا إنها تطلب مساعدة الركاب في قبول القسائم لتجنب تكبدها خسائر فادحة.
وتقوم شركات الطيران الدولية حاليا، بدعم من الحكومة الفرنسية وعدد من الدول الأوروبية، برد تذاكر الرحلات الملغاة فقط على شكل قسائم يمكن استخدامها لاحقا لشراء تذكرة أخرى بينما تعد برد قيمتها نقدا، في حال طلب الراكب ذلك، ولكن في غضون 9 أشهر على الأقل من أجل الحفاظ على اقتصادها المتضرر بسبب جائحة كورونا.
علما أن الأحكام الأوروبية تمنح المسافرين الحق في استرداد المال في غضون أسبوعين.
وبدأت بروكسل تموز/يوليو النظر في ارتكاب مخالفات في 10 دول داخل الاتحاد الأوروبي، على غرار فرنسا، دفاعا عن حق الركاب في الحصول على تعويض مالي في حالة إلغاء رحلتهم بسبب كورونا.
